Oferta
Kompleksowa obsługa informatyczna
Firma SYL_KOM zajmuje się kompleksowym wsparciem informatycznym podmiotów leczniczych. Naszym celem jest wzięcie całkowitej lub częsciowej odpowiedzialności w ramach Outsourcingu IT za systemy informatyczne w obsługiwanych przedsiębiorstwach . Podejmując się opieki nad Państwa sprzętem i oprogramowaniem gwarantujemy jego sprawne działanie, bieżącą konserwację, archiwizację danych, odzyskanie utraconych danych , a w przypadku awarii niezwłoczne jej usunięcie, pomoc w rozliczeniach z NFZ, utrzymanie i stałą aktualizację oprogramowanie, pełna pomoc w ramach rozliczeń z NFZ.
Szczegółowy zakres proponowanych usług wchodzą następujące zagadnienia:
- Administracja infrastrukturą informatyczną
- Usługi serwisu sprzętowego
- Projektowanie i wdrożenie rozwiązań informatycznych
- Doradztwo IT
- Ofertowanie do NFZ w każdym rodzaju świadczeń
- Przygotowanie portalu świadczeniodawcy
- Przygotowanie ofert w aplikacji ofertowanie oferowanej przez NFZ
- Wydruk oraz kompletacja dokumentów niezbędnych do złożenia oferty w NFZ
- Instalacje i wdrożenie aplikacji drEryk
- Import danych z akualnie używanej aplikacji do systemu drEryk
- Konfiguracja danych świadczeniodawcy, kowórek ogranizacyjnych, personelu, dostępu
- Konfiguracja drukarek i urządzeń peryferyjnych
- Ciągły nadzów nad prawidłowością wprawadzanych danych do aplikacji drEryk zgodnych z wymogami stawianymi przez NFZ
- Komleksowa w pełnym zakresie obsuga rozliczeń z aplikacji drEryk do NFZ:
- Cykliczne exportowanie zrealizowanych świadczeń do NFZ
- Cykliczne importowanie komunikatów zwrotnych z NFZ
- Pełna obsługa Portalu:
- Świadczeniodawcy
- Potencjału
- Personelu
OUTSOURCING IT to przede wszystkim:
- Oszczędność – nie musicie Państwo zatrudniać informatyków,.
- Komfort pracy – nie musicie Państwo już ciągle zmagać się z problemami z infrastrukturą informatyczna w firmie – te problemy bierzemy na siebie.
- Zdalna pomoc praktycznie o każdej porze oraz na każdej stacji robocznej
- Większe Bezpieczeństwo – dzięki stałej opiece naszych informatyków zyskujecie Państwo większe bezpieczeństwo danych – zapewniamy codzienne kopie bezpieczeństwa oraz ciągłość pracy systemów.
- Wyższa Efektywność – sprawnie funkcjonująca infrastruktura informatyczna to wyższa wydajność pracowników i szybszy rozwój firmy.
- Stałe doradztwo IT – zawsze rozpoczynamy współpracę od audytu potrzeb informatycznych i fachowego doradztwa.
- Stale aktualne oprogramowanie
- Staramy się dopasowywać formę i zakres świadczonych usług outsourcingu IT do indywidualnych potrzeb i wymagań naszych klientów. Główny zakres naszych usług to:
- Administracja infrastrukturą informatyczną
- utrzymanie ciągłości pracy,
- administrację siecią LAN/WAN,
- administrację serwerami i stacjami roboczymi,
- archiwizacja danych,
- realizowanie bieżących prac serwisowych,
- dokonywanie przeglądów i konserwacji,
- wsparcie użytkowników i doradztwo techniczne,
- Usługi serwisu sprzętowego
- Projektowanie i wdrożenie rozwiązań informatycznych
- Doradztwo IT
- Hosting internetowy
Przebieg obsługi zgłoszeń awarii dotyczących infrastruktury IT:
- Stwierdzenie usterki/awarii systemu (LAN,WAN, SERWER, STACJE ROBOCZE)
- Usunięcie awarii,
- Testy
- Przywrócenie funkcjonalności systemu sprzed awarii
- Analiza zaistniałej sytuacji, w przypadku konieczności wdrożenie procedur eliminujących powstanie podobnych zdarzeń w przyszłości